Question 1

Qui est Office de l’Habitat ?

Accepted Answer

Office de l’Habitat est une entreprise de rénovation énergétique installée près de Rennes. Nous réalisons l’isolation des combles, l’isolation des murs et le traitement de toiture pour les particuliers propriétaires. L’entreprise est certifiée RGE Qualibat.

Question 2

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Accepted Answer

Basés près de Rennes, nous intervenons dans trois départements : l’Ille-et-Vilaine (35), le Morbihan (56) et les Côtes-d’Armor (22). En cas de doute sur votre commune, appelez-nous au 02 23 27 61 37.

Question 3

Que signifie la certification RGE ?

Accepted Answer

RGE veut dire « Reconnu Garant de l’Environnement ». Ce label, délivré par Qualibat, atteste que l’entreprise est formée et contrôlée sur les travaux d’économie d’énergie. Il est obligatoire pour que vos travaux ouvrent droit aux aides publiques.

Question 4

Comment vérifier que vous êtes bien certifiés ?

Accepted Answer

Notre certificat est consultable sur l’annuaire officiel France Rénov’ en recherchant notre nom ou notre SIRET (517 433 009 000 43). Nous vous le remettons aussi avec le devis.

Question 5

En quoi consiste le bilan thermique gratuit ?

Accepted Answer

Un technicien se déplace chez vous avec une caméra thermique. Il repère les zones où la chaleur s’échappe : plafonds, murs, jonctions, trappe de combles. Vous repartez avec un constat clair et, si des travaux sont utiles, un devis détaillé.

Question 6

Le bilan m’engage-t-il à faire des travaux ?

Accepted Answer

Non. Le bilan est gratuit et sans engagement. Vous restez libre de donner suite ou non.

Question 7

Quelle technique utilisez-vous pour isoler les combles ?

Accepted Answer

Nous isolons les combles perdus par soufflage de fibre de bois en vrac (STEICO zell). L’isolant est projeté à la machine sur toute la surface du plancher des combles. Il forme une couche continue, sans joints ni découpes, y compris dans les recoins.

Question 8

Pourquoi la fibre de bois plutôt que la laine de verre ?

Accepted Answer

La fibre de bois est un isolant biosourcé, issu du bois. Elle protège du froid l’hiver et retarde mieux l’entrée de la chaleur l’été, ce qui limite la surchauffe des chambres sous toiture. Elle régule aussi l’humidité.

Question 9

Faut-il retirer l’ancien isolant ?

Accepted Answer

Oui, nous le conseillons : on ne met pas du neuf sur de l’ancien. Un vieil isolant tassé ou humide a perdu ses performances et peut cacher des défauts du plancher. Nous le retirons, nettoyons les combles, puis soufflons l’isolant neuf sur un support sain.

Question 10

Isolation par l’intérieur ou par l’extérieur : quelle différence ?

Accepted Answer

L’isolation par l’intérieur se pose côté pièces : elle coûte moins cher mais réduit légèrement la surface habitable. L’isolation par l’extérieur enveloppe la façade : elle ne touche pas à l’intérieur, supprime davantage de ponts thermiques et rénove l’aspect de la maison.

Question 11

Laquelle choisir pour ma maison ?

Accepted Answer

Cela dépend de l’état de vos façades, de vos pièces et de votre budget. Si un ravalement est prévu, l’isolation par l’extérieur est souvent pertinente. Si vous refaites l’intérieur pièce par pièce, l’isolation par l’intérieur s’y prête mieux. Nous vous conseillons après visite.

Question 12

Peut-on rester dans le logement pendant les travaux ?

Accepted Answer

Oui. Pour l’isolation par l’intérieur, nous avançons pièce par pièce et protégeons sols et mobilier. Pour l’isolation par l’extérieur, tout se passe dehors.

Question 13

Pourquoi traiter sa toiture ?

Accepted Answer

Les mousses retiennent l’humidité, rendent les tuiles poreuses et les fragilisent au gel. Un traitement régulier prolonge la durée de vie de la couverture et évite des réparations plus lourdes.

Question 14

Le traitement de toiture donne-t-il droit à des aides ?

Accepted Answer

Non. Il s’agit d’un entretien et non de travaux d’économie d’énergie : il n’ouvre pas droit aux aides à la rénovation énergétique. En revanche, il peut être réalisé en même temps qu’une isolation des combles.

Question 15

Quelles aides existent pour l’isolation en 2026 ?

Accepted Answer

Selon votre projet et vos revenus, vous pouvez mobiliser la prime énergie (CEE), l’éco-prêt à taux zéro, la TVA à 5,5 % et, pour une rénovation d’ampleur, MaPrimeRénov’. Certaines collectivités ajoutent des aides locales. Nous faisons le point avec vous lors du devis.

Question 16

MaPrimeRénov’ finance-t-elle encore l’isolation seule ?

Accepted Answer

Non. L’isolation des murs est sortie du parcours « par geste » le 1er janvier 2026, puis l’isolation des combles et de la toiture le 1er septembre 2026. MaPrimeRénov’ finance toujours l’isolation dans le cadre d’une rénovation d’ampleur, qui regroupe plusieurs travaux avec un accompagnateur agréé.

Question 17

Comment financer une isolation des combles ou des murs seule ?

Accepted Answer

Trois leviers restent ouverts : la prime énergie (CEE) versée par les fournisseurs d’énergie, l’éco-prêt à taux zéro pour étaler le reste à payer sans intérêts, et la TVA réduite à 5,5 % appliquée directement sur la facture pour un logement de plus de deux ans.

Question 18

Le devis est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le déplacement, le bilan thermique et le devis sont gratuits et sans engagement.

Vos questions, nos réponses

L’entreprise et la zone d’intervention

Le bilan thermique gratuit

L’isolation des combles

L’isolation des murs

Le traitement de toiture

Les aides et le financement

Devis, délais, chantier et garanties

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